come33 mengambil privasi anda dengan penuh serius. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda setiap kali anda menggunakan platform kami. Kepercayaan anda adalah keutamaan kami.
Enam tunjang utama yang membentuk pendekatan come33 dalam melindungi data peribadi setiap ahli di Malaysia.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan come33 disulitkan menggunakan SSL/TLS 256-bit — piawaian yang sama digunakan oleh institusi perbankan antarabangsa. Tiada data sensitif dihantar dalam bentuk teks biasa.
come33 tidak pernah menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data anda adalah milik anda — kami hanya menggunakannya untuk tujuan operasi platform semata-mata.
Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka sahaja yang boleh melihat data peribadi ahli. Semua akses direkodkan dan diaudit secara berkala untuk mengesan sebarang aktiviti yang tidak sah.
come33 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa. Kami memastikan semua amalan pengendalian data memenuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.
Data anda disimpan di pusat data bertaraf tinggi dengan sistem sandaran automatik, redundansi berbilang lapisan dan pemantauan keselamatan 24/7. Risiko kehilangan data diminimumkan melalui infrastruktur yang dibina untuk kebolehpercayaan maksimum.
Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, memadamkan atau memindahkan data peribadi anda pada bila-bila masa. Permintaan anda akan diproses dalam masa 14 hari bekerja melalui saluran sokongan rasmi come33.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform come33, termasuk pelawat tanpa akaun, ahli berdaftar dan pengguna aplikasi mudah alih. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.
come33 ("kami", "platform") berkomitmen untuk melindungi privasi semua pengguna yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini digubal untuk menerangkan dengan telus dan jelas bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda dari saat pertama anda melawat laman web kami sehinggalah anda menjadi ahli aktif yang menggunakan platform sepenuhnya.
Kami memahami bahawa data perib adi anda adalah amanah yang anda berikan kepada kami. Oleh itu, kami sentiasa berusaha untuk menggunakannya dengan cara yang paling bertanggungjawab, telus dan selamat. Dasar ini juga menerangkan hak-hak anda berkenaan data peribadi tersebut dan cara untuk menggunakan hak-hak tersebut.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran sokongan live chat yang beroperasi 24/7.
come33 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa kaedah bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Identiti | Nama, tarikh lahir, MyKad | Pengesahan akaun & KYC |
| Hubungan | E-mel, nombor telefon | Komunikasi & notifikasi |
| Kewangan | No. akaun bank, e-dompet | Pemprosesan pembayaran |
| Teknikal | IP, peranti, pelayar | Keselamatan & pengesanan penipuan |
| Transaksi | Deposit, pengeluaran, pertaruhan | Rekod akaun & pematuhan |
Data peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi operasi platform come33. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain di luar yang dinyatakan di sini tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.
Anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran daripada come33 pada bila-bila masa dengan mengemas kini tetapan pilihan e-mel anda di bahagian profil akaun atau menghubungi pasukan sokongan kami.
come33 tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut untuk tujuan operasi yang sah:
Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu dalam operasi platform — termasuk pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan awan, syarikat pengesahan identiti dan pembekal perisian permainan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tentukan sahaja.
come33 akan mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan agensi kerajaan yang sah. Dalam situasi sedemikian, kami akan memaklumkan kepada anda sekiranya undang-undang membenarkan berbuat demikian.
Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset platform come33, data peribadi ahli mungkin dipindahkan kepada entiti baharu. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu dan diberikan pilihan untuk memadam akaun anda sekiranya anda tidak bersetuju dengan pemindahan tersebut.
come33 tidak pernah berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan, broker data atau mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran pihak ketiga. Komitmen ini adalah mutlak dan tidak boleh dikompromi.
Perlindungan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak come33. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa selamat dari ancaman dalaman mahupun luaran.
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang 100% tidak boleh ditembus. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang melibatkan maklumat anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam selepas pelanggaran tersebut dikesan.
come33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami, memahami cara pengguna berinteraksi dengan laman web kami dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda.
Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu diambil perhatian bahawa mematikan kuki perlu mungkin menjejaskan fungsi tertentu di platform come33.
come33 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Data Akaun Aktif | Sepanjang akaun aktif | Operasi platform berterusan |
| Rekod Transaksi | 7 tahun selepas transaksi | Keperluan undang-undang kewangan |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Keperluan pematuhan AML |
| Log Keselamatan | 2 tahun | Pengesanan penipuan & audit |
| Data Pemasaran | Sehingga anda menarik balik kebenaran | Komunikasi berdasarkan persetujuan |
Setelah tempoh penyimpanan tamat atau apabila anda memohon pemadaman data, come33 akan memadamkan atau menyahnama (anonymise) data anda dengan selamat supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.
Sebagai ahli come33, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
Anda berhak meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap. Kemaskini boleh dilakukan melalui bahagian profil akaun atau melalui pasukan sokongan.
Anda berhak memohon pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh pihak berkuasa.
Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan sebarang justifikasi.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format berstruktur dan boleh dibaca mesin untuk tujuan pemindahan kepada perkhidmatan lain atas permintaan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan come33 melalui live chat di platform. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data peribadi.
Platform come33 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki bahawa anak mereka telah mendaftar di platform kami tanpa kebenaran digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
come33 berhak meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baharu atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan.
Apabila kami membuat pindaan yang material, kami akan:
Penggunaan berterusan platform come33 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma Dasar Privasi yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan cara come33 mengendalikan data peribadi anda, kami mengalu-alukan anda untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:
Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk aduan yang lebih kompleks melibatkan hak data peribadi, masa tindak balas mungkin mengambil masa sehingga 14 hari bekerja.
come33 mengambil setiap aduan privasi dengan serius. Setiap laporan akan disiasat secara menyeluruh dan anda akan dimaklumkan tentang hasil siasatan dalam masa yang ditetapkan.
Bermain dengan tenang kerana privasi dan keselamatan data anda dilindungi oleh infrastruktur keselamatan bertaraf tinggi. Daftar sekarang dan nikmati pengalaman pertaruhan yang selamat dan dipercayai.